01Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los sitios web juntocompra.es y juntocompra.com, así como la relación entre JuntoCompra («la Plataforma») y las personas que acceden, navegan, se registran o compran a través de ellos («el Usuario»).
Usar el sitio implica aceptar estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no lo utilices.
02Qué es la compra conjunta
JuntoCompra funciona sobre un modelo de compra conjunta: varias personas se unen para adquirir un mismo producto y obtienen un precio mejor gracias a las economías de escala.
- Se publica una campaña con un producto y una escala de precios por volumen.
- Los interesados se unen sin compromiso de pago inicial.
- Cuantos más participantes se suman, más baja el precio para todos, incluidos los que se unieron primero.
- Cuando la campaña alcanza el mínimo, se confirma con cada participante y se gestiona el envío.
- Si no alcanza el mínimo, no hay cargo ni obligación para nadie.
03Estado actual del servicio
JuntoCompra está en fase de validación. Esto significa que:
- El sitio tiene función principalmente informativa y de captación de interés.
- Los productos y precios mostrados son ilustrativos y pueden cambiar.
- No se procesan pagos automatizados. Cualquier compra se gestiona manualmente y con confirmación expresa.
- El carrito, la lista de favoritos y la cuenta de usuario se ofrecen con carácter demostrativo.
Al terminar esta fase se publicará una versión actualizada de estos Términos con todas las condiciones comerciales aplicables.
04Registro y cuenta
El registro es voluntario y gratuito. Al crear una cuenta:
- Garantizas que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Declaras ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu representante legal.
- Te comprometes a avisarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
JuntoCompra puede suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, sin previo aviso ni indemnización.
05Cómo funciona unirse a una compra
Cuando te unes a una campaña:
- Sin compromiso inicial: al unirte no se realiza ningún cargo. Solo manifiestas tu interés en participar al precio indicado.
- Precio dinámico: el precio final depende del número total de participantes al cerrar la campaña, y solo puede bajar respecto al que viste al unirte.
- Confirmación expresa: antes de cualquier cobro recibirás un aviso para confirmar tu pedido, con el precio final, el plazo de envío y el método de pago.
- Derecho a cancelar: puedes salir de cualquier campaña antes de su confirmación, sin coste ni explicación.
- Si no se alcanza el mínimo: la campaña se cancela automáticamente y no hay coste para nadie.
06Precios, pagos y facturación
Los precios mostrados durante la fase de validación son orientativos. El precio final, los gastos de envío aplicables y los impuestos se confirman al cerrar cada campaña.
Una vez confirmada una compra, el pago se gestiona por los medios que se acuerden con cada participante. Toda compra real generará la factura correspondiente cuando la normativa lo exija.
07Envíos
Durante la fase de validación los envíos se gestionan de forma individual:
- Enviamos exclusivamente dentro de España peninsular durante esta fase.
- Los plazos y costes se comunican al confirmar cada campaña.
- El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Usuario en el momento de la entrega.
Tienes el detalle completo en Envíos y devoluciones.
08Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo:
- Comunícanoslo por correo a juntocomprainfo@gmail.com antes de que expire el plazo.
- Devuelve el producto sin uso y en su estado original, en un máximo de 14 días desde la notificación.
- Te reembolsamos el importe pagado en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto en buen estado. Los costes de devolución corren por tu cuenta salvo que el producto sea defectuoso.
Excepciones: no aplica a productos personalizados, perecederos, precintados por motivos de salud o higiene que hayan sido desprecintados, ni a otros casos legalmente exceptuados.
09Garantías
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad del Real Decreto Legislativo 1/2007:
- 3 años para productos nuevos.
- 1 año para productos de segunda mano.
Para reclamar la garantía escríbenos a juntocomprainfo@gmail.com con el comprobante de compra y una descripción del problema.
10Responsabilidad
JuntoCompra pone sus mejores medios para que la información y el servicio sean correctos. No obstante:
- Durante la fase de validación no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni que esté libre de errores.
- No respondemos de daños indirectos derivados del uso del sitio o de imposibilidades de acceso.
- El Usuario es responsable del uso adecuado del sitio y de los datos que facilita.
11Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio —textos, imágenes, código, diseño y la marca «JuntoCompra»— es propiedad de su titular y está protegido por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito. Puedes consultar el detalle en el Aviso legal.
12Resolución de conflictos
Para cualquier reclamación, escríbenos primero a juntocomprainfo@gmail.com. Nos comprometemos a buscar una solución amistosa.
Si no llegamos a un acuerdo, como consumidor puedes acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
13Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publican en el sitio y se aplican desde su publicación. A las compras ya en curso se les aplican los Términos vigentes en el momento de la compra.
14Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), sin perjuicio de los fueros que la ley atribuya imperativamente al consumidor.