Centro de ayuda

Es una compra en la que varias personas reservan el mismo producto a la vez. Cuanto mayor es el pedido total, mejor precio conseguimos del proveedor, y ese ahorro se traslada íntegro a todos los participantes. Nadie paga más por haber llegado antes.

No. El precio final es el mismo para todo el grupo: el del tramo que se alcance al cerrar la campaña. Si el grupo crece después de que te unas, tú también pagas menos.

Cada compra tiene su propio plazo, que verás en la ficha junto a las horas restantes. Cuando el contador llega a cero, el grupo se cierra al tramo alcanzado en ese momento.

La reserva se cancela sola y no se te cobra nada. No tienes que hacer ninguna gestión.

Sí. Cada compra indica su límite en la ficha del producto. Es lo que evita que un pedido profesional distorsione el precio del grupo.

Eliges una compra abierta y reservas tu unidad sin pagar nada. Tu reserva se suma a la del resto y el contador sube. Cada vez que el grupo alcanza un tramo, el precio por volumen baja para todos. Cuando la campaña se cierra, cobramos el precio del último tramo alcanzado y enviamos el pedido. Si el grupo no llega al mínimo, no se cobra nada.

La principal es el precio: al juntar la demanda conseguimos un descuento por volumen que como particular no obtendrías. Además reservas sin adelantar dinero, puedes cancelar gratis mientras el grupo siga abierto y conservas todos tus derechos de consumidor, incluidos los 14 días de desistimiento y la garantía legal de 3 años.

En la práctica no: compra conjunta, compra colectiva, compra grupal, compras colaborativas o comprar en grupo describen la misma idea, que es agrupar la demanda de varias personas para negociar un precio mejor. El matiz habitual es que «compra colectiva» se usa mucho en servicios como la energía, mientras que «compra conjunta» se asocia más a productos. Nosotros usamos compra conjunta.

Solo cuando el grupo alcanza el mínimo y confirmas el pedido. Al unirte no se realiza ningún cargo: guardamos tu método de pago, nada más.

Es el precio del tramo actual. Solo puede bajar: si el grupo sigue creciendo, pagarás menos. Nunca más de lo que viste al unirte.

Sí. Es el precio de referencia del producto fuera de la compra conjunta, no una cifra inflada para simular un descuento.

Cuando el pago esté operativo se procesará con Stripe, que admite tarjeta y las principales carteras digitales. Durante la fase de validación cada compra se acuerda de forma individual.

Sí, toda compra genera la factura correspondiente cuando la normativa lo exige.

El envío se prepara después de que el grupo se cierre y confirmes. El plazo concreto se comunica al cerrar cada campaña, porque depende del producto y del proveedor.

Durante la fase de validación enviamos solo a España peninsular. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se añadirán al salir de esta fase.

A partir de 50 unidades reservadas en el grupo, el envío corre de nuestra cuenta. Por debajo de ese volumen, el coste se indica al confirmar la campaña.

Sí. Como consumidor tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir, sin dar explicaciones. Los gastos del envío de vuelta corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso.

Sí, gratis y sin dar explicaciones, mientras el grupo siga abierto. Solo dejas de estar en la reserva.

Como máximo 14 días naturales desde que nos comunicas tu decisión, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto de vuelta.

La garantía legal española: 3 años en productos nuevos y 1 año en productos de segunda mano. Si algo llega defectuoso, los gastos corren de nuestra cuenta.

Sí. Reservar es un compromiso de compra y necesitamos poder avisarte cuando el grupo se active. Crear la cuenta es gratis y lleva unos segundos.

Sí, es la forma más rápida. También puedes registrarte con tu correo y una contraseña.

En la ventana de acceso pulsa «¿Has olvidado la contraseña?» y te enviamos un enlace al correo para elegir una nueva.

Escríbenos a juntocomprainfo@gmail.com y la eliminamos, junto con los datos que no estemos obligados a conservar por ley. Tienes el detalle en la Política de privacidad.

Puedes comprobarlo tú mismo antes de reservar. Somos una tienda española con nuestros datos fiscales y de contacto publicados en el aviso legal, condiciones de venta por escrito, y no cobramos nada hasta que el grupo se activa: si no sale adelante, no hay cargo. Se te aplican los mismos derechos que en cualquier compra online en España, incluidos los 14 días para desistir y los 3 años de garantía legal.

El modelo lleva décadas funcionando: es el mismo que usan las centrales de compra de las grandes cadenas para conseguir precio por volumen. Lo que cambia aquí es quién se beneficia. El riesgo real de una compra conjunta es que el grupo no se complete, y eso lo resolvemos no cobrando hasta que se activa.

Todavía no publicamos ninguna. JuntoCompra acaba de arrancar y preferimos no enseñar opiniones antes que inventarlas: publicar reseñas falsas es ilegal en España y, sinceramente, no te serviría de nada. En cuanto se cierren los primeros grupos y entreguemos los pedidos, publicaremos aquí las opiniones verificadas de quienes hayan comprado de verdad, explicando cómo comprobamos cada una.